1、买家进入“我的商城”后，选择“交易中心”-->"实物交易订单"进入订单列表，如下图。

2、选择"退款/退货"进入退款/退货界面

3、退款/退货界面如下图。

     请在"申请退款服务类型"中选择"仅退款"。

        "仅退款"的流程为："买家申请退款"-->"商家处理退款申请"-->"平台审核，确认退款"，如下图。

        买家需填写"退款申请表"，建议附上凭证图片，以便商家及平台审核，如下图。

买家在申请退款或退货前，请先于商家沟通协商，以免造成不必要的麻烦。