1、在商品页面的左侧菜单中，有显示商铺名称及商家聊天工具图标，点击图标即可使用相应的聊天工具与商家联系，如下图。

2、进入商铺后，在商铺首页的右侧可以看到"在线客服"的链接，点击即可与商家联系。如下图。

3、在商品界面，可以看到有"购买咨询"的选择项，点击后可向商家留言咨询，同时也可以看到其他买家曾向商家咨询过的问题，说不定您的问题已经有人提过了，可以作为参考。

    咨询页面如下