店铺的管理可在"商家中心"中进行操作,登录路径为商城首页的"登录商家管理中心",如下图红框标示区域。
商家管理中心的页面如下
可以在页面上方的快捷栏中选择想要前往的模块,如下图所示。
(1) 商品
在"商品"菜单中可以进行:商品发布、浏览出售中的商品、查询库存以及进行与商品有关的设置
(2) 订单物流
在"订单物流"菜单中,可以进行查看交易中的实物/虚拟物品订单、设置物流工具、设置发货信息等与订单、发货、物流相关的操作。页面如下
(3) 促销
在"促销"菜单中,当商城进行促销、团购活动时,商家可以参与商城的促销活动,商家亦可以自行设置店铺内的优惠活动。相关的促销活动管理界面就在"促销"菜单中。
(4) 合同
商家与买家达成的交易合同可在"合同"菜单中查阅、管理,商家还可以在此菜单中设置合同模板,方便交易。
(5) 店铺
与店铺相关的设置都在"店铺"菜单中,例如:店铺设置、店铺装修、店铺导航、店铺动态、店铺分类等等。
(6) 售后服务
在"售后服务"菜单中,商家可以处理售后相关事项,例如:管理买家的咨询问题、处理买家投诉、管理退款/退货申请等。
(7) 统计结算
在"统计结算"菜单中,商家获取店铺中商品的销售情况及趋势,通过详实的数据来分析店铺的经营情况。
(8) 客服消息
在"客服消息"菜单中,商家可以管理店铺中的客服账号、查询来自系统的消息以及查询往期与买家的聊天记录。
(9) 账号
商家可以在"账号"菜单中管理店铺的子账号。
商家可以自行在"商家中心"首页左侧设置常用的功能菜单,方便日常操作。
点击"添加常用功能菜单",勾选需要的功能菜单即可。